Coffeemerce
회사소개
장기렌탈
단기렌탈
원두커피
케이터링
자주하는 질문
문의/상담
자주하는 질문
FAQ
Home
FAQ
설치 요청을 하면 설치까지 얼마나 걸리나요?
고객께서 설치 희망 요청을 하시고 보통 2~3일 내에 설치가 가능합니다.
원두커피머신에 대한 정기적인 점검은 해주시나요?
네, 당사의 커피 마에스트로를 통한 정기 점검을 해드리고 있습니다.당사만의 차별화된 렌탈 서비스 프로그램입니다.
커피 원두는 어떤 것을 제공하나요?
좋은 쓴 맛과 부드러운 여운이 특징인 스타벅스 원두를 제공합니다. 고객님의 취향에 따라 블론드 로스트, 미디엄 로스트, 다크 로스트 등의 원두를 제공해드립니다.
원두 1Kg 기준으로 나오는 잔수와 원가를 알고 싶습니다.
머신 설정 및 고객님의 사용하시는 컵의 용량에 따라 조금씩 차이가 있지만, 평균 원두 1kg에 약 125잔 정도 추출됩니다.
정수기와의 연결이 가능한가요?
네, 정수기 및 냉온수기(생수통) 모두 가능 합니다.
커피 마에스트로는 어떤 역할은 합니까?
커피머스만의 독특한 서비스로 커피와 커피머신의 고급과정을 수료한 마에스트로는 고객님을 주기적으로 방문하여 커피 맛의 이상유무, 커피머신의 이상유무, 클리닝 및 컨설팅을 수행합니다.
커피머신 사용중 고장이 나면 어떻게 하나요?
제품 고장 발생시 전화 02-2646-4199 또는 010-9242-3199로 연락 주시면 신속히 무상 A/S해드립니다.
렌탈 계약기간 이내에 계약 해지를 하면 어떻게 되나요?
계약 기간이내 해지를 하시면 공정거래위원회 렌탈부문에서 정한 위약금이 발생됩니다.
렌탈 계약 기간은 어떻게 되나요?
단기 렌탈의 경우 시간 단위부터 일 단위까지 고객님의 행사에 맞게 렌탈이 가능합니다. 장기 렌탈의 경우는 설치일로 부터 2년입니다.
단기 렌탈 조건은 어떻게 되나요?
행사의 규모, 커피머신의 종류, 사용일 등에 따라 차이가 있으며, 기본적인 사항은 홈페이지를 참조해주시기 바라며, 상담/문의는 전화 02-2646-4199 또는 010-9242-3199로 연락 주시면 답변드리겠습니다.
커피머신을 렌탈을 하고 싶은데 렌탈 조건은 어떻게 되나요?
고객님의 상황에 따라 약간의 차이가 있습니다. 일반적으로 매월 1kg이상의 원두를 소비하실 경우 렌탈을 위한 초기 비용 없이 렌탈이 가능합니다.
렌탈상담 및 서비스 문의 전화 :
02-2646-4199 / 010-9242-3199